一、使用场景
收费工作台为收费人员最常用也是最主要的工作菜单，其中涉及到收费、预存、实收管理、付款申请、付款、实付管理功能；
收款：当有业主缴纳费用时，收费人员在收款页面对其进行收费操作；
预存：当有业主进行预存存款或者预存退款时则需要在预存页面进行操作；
实收管理：当需要查看某笔收据的核销明细或者需要作废某笔收据时以及对某笔收据进行补打收据时；
付款：当有押金要退款或者转收款，扣款以及要对预存退款，账单退款以及押金（暂收款）退款时的“付款”操作时；
实付管理：当对预存退款，押金（暂收款）退款的“付款”凭据作废操作时或者查看暂收款转收款的核销明细时以及对付款凭证进行补打票据时。
二、收费工作台--收款
1.登录千丁云，选择【管理效率】，点击【计费云】，计费云菜列中选择【收费业务】，点击【收费工作台】菜单，如下图：
2. 选择小区名称，选择客户名称，客户筛选页面如下图：
注意：
1)、按照客户名称搜索；
2)、按照房间/车位编号搜索；
3)、如要查询没有绑定房间的客户的账单，则“临时客户”下拉选择“临时客户”；
4)、是否历史：默认是当前客户，如要查询某个房间的历史业主或历史租户，这里下拉选择全部即可；
3.选择小区名称和客户名称后即可以查询，如要更准确查找某个费项的账单或者某一个时间范围内的账单，则根据收费项目，应收日期或者费用起止日期查询；如要查找小区无客户的临时账单，则点击【展开】项勾选【只显示无客户收款】即可查询到无客户临时账单；
4.收款：查询得到账单后，选中要要收款的账单，点击【快速收款】进入收款页面，如图：
选择“物业公司结算账户”，选择是现金收款还是转账等收款方式，然后点击【保存】即可完成收款，之后便可进行收据打印等其他业务；
三、其他操作
1.部分收款：如果系统规则中设置了允许部分收款，则可以对某一笔欠费账单进行部分收款，收款后账单还是属于欠费状态只是已核销了一部分欠费金额，如下图：
点击【部分收款】进入收款页面，如下图：
输入本次要收款的金额，然后选择“物业公司结算账户”，最后点击保存即可；
2.预存冲抵：如业主预存账户有剩余金额，要使用预存冲抵欠费账单时，则点击【快速收款】进入收款页面，如图：
在“操作条件”中勾选【预存冲抵】，可以看到“冲抵后欠费”为0时则表示该笔欠费账单完全被冲抵，点击【保存】即可完成。
3.减免：如对该业主的某笔账单单独做减免操作时，如图：
查询到需要减免的账单，点击账单列表最后一列中【减免】进入申请页面，如图：
减免类型默认为账单减免；选择减免方式并输入减免金额或者比列；减免原因选填，然后点击【确定】即可。
注意：如果系统规则中设置了“账单调整是否审核”为“是”，则这里的减免确定后需要在【账单调整审核】中进行审核。
4.作废账单：如对某个业主的某个账单进行作废，查询到该业主房间的账单后选中账单可进行作废；
在【操作】列中点击【。。。】下拉选项中点击【作废】，输入作废原因后确定即可；
注意：如在“系统规则中”设置了“作废账单是否审核“为”否“时直接作废成功，如设置了”是“需要审核时则在”账单调整审核“菜单中进行审核；
四、相关文档
