一、使用场景
收费工作台为收费人员最常用也是最主要的工作菜单，其中涉及到收费、预存、实收管理、付款申请、付款、实付管理功能；
收款：当有业主缴纳费用时，收费人员在收款页面对其进行收费操作；
预存：当有业主进行预存存款或者预存退款时则需要在预存页面进行操作；
实收管理：当需要查看某笔收据的核销明细或者需要作废某笔收据时以及对某笔收据进行补打收据时；
付款：当有押金要退款或者转收款，扣款以及要对预存退款，账单退款以及押金（暂收款）退款时的“付款”操作时；
实付管理：当对预存退款，押金（暂收款）退款的“付款”凭据作废操作时或者查看暂收款转收款的核销明细时以及对付款凭证进行补打票据时。
二、收费工作台--实付管理
1.登录千丁云，选择【管理效率】，点击【计费云】，计费云菜列中选择【收费业务】，点击【收费工作台】菜单，如下图：
进入实付管理tab页选择小区名称后查询得到该小区下所有付款记录，如上图中；如要查询某个业主的暂收款则按照”客户姓名“或者付款日期以及结算方式查询即可。如下图：
注意：已核销账单调整退款或者作废退款后的付款记录不允许作废实付，【作废实付】按钮置灰；
2.作废实付：当发现某个业主的预存退款或者暂收款退款有问题但已经完成付款时需要作废本次的实付，按照查询条件查询得到实付记录后，点击【作废实付】弹出确认框，如下图：
输入作废原因后点击【确定】即可；
注意：
1）对于暂收款付款业务，作废实付，暂收应付账单恢复未付状态；
2）对于预存退款业务，作废实付后，退款金额返回预存账户；
3.其他操作：
3.1.补打凭证：当对实付记录需要补打凭证票据时可查询到该笔实付记录后补打票据，如图：
点击【补打凭据】即可；
3.2.核销明细：对于暂收款退款后的实付记录，核销明细中为应付的核销记录即为已付款的记录，点击【核销明细】如下图：
应付金额为暂收款账单的暂收金额，本次核销金额为本次实付金额，如上图中：该笔暂收款（H押金）账单暂收2000元，本次申请退款1500元，财务付款1500元。
三、相关文档
