一、使用场景
收费工作台为收费人员最常用也是最主要的工作菜单，其中涉及到收费、预存、实收管理、付款申请、付款、实付管理功能；
收款：当有业主缴纳费用时，收费人员在收款页面对其进行收费操作；
预存：当有业主进行预存存款或者预存退款时则需要在预存页面进行操作；
实收管理：当需要查看某笔收据的核销明细或者需要作废某笔收据时以及对某笔收据进行补打收据时；
付款：当有押金要退款或者转收款，扣款以及要对预存退款，账单退款以及押金（暂收款）退款时的“付款”操作时；
实付管理：当对预存退款，押金（暂收款）退款的“付款”凭据作废操作时或者查看暂收款转收款的核销明细时以及对付款凭证进行补打票据时。
二、收费工作台--付款申请
1.登录千丁云，选择【管理效率】，点击【计费云】，计费云菜列中选择【收费业务】，点击【收费工作台】菜单，如下图：
进入付款页默认为【付款申请】页，选择小区名称后查询得到该小区下所有暂收款记录，如上图中；如要查询某个业主的暂收款则按照”客户姓名“查询即可。如下图：
2.查询得到某个业主的暂收款记录，选中记录后点击【申请付款】进入申请页面，如下图：
输入付款原因后输入本次申请付款金额后点击【保存】即可；如系统规则设置了付款申请需要审核，则需要在【付款申请审核】中审核（审核步骤参考相关文档）；
3.其他操作：
3.1.对于暂收款，如果不需要退款还可以支付其他正常欠费的应收账单即暂收款转收款，操作如下：
查询到业主的暂收款后点击【暂收转收款】进入转收款页面，如下图：
转收款拉去改业主名下所有未冻结欠费应收账单，如账单很多且需要转收款到指定某个费项账单时可按照收费项目和账单费用日期类型进行查询；选中账单，自动带出转收款金额，确认后点击【保存】即可；
3.2.扣款：比如某个业主有装修押金，但在装修过程中造成了公共设施的损毁等需要扣款或者有装修垃圾需要物业清理时则可以对改暂收款做扣款操作，如下图：
查询得到业主的暂收款记录，点击【扣款】按钮进入扣款页面，如下图：
选择指定的收费项目，输入扣款金额，确认账单日期后点击【保存】即可生成一条该费项的已核销（已收款）账单。
三、收费工作台--付款
1.登录千丁云，选择【管理效率】，点击【计费云】，计费云菜列中选择【收费业务】，点击【收费工作台】菜单，如下图：
2.在收费工作台付款页面，选择“付款”页，选择小区名称查询到该小区下所有的付款申请记录（包括预存退款申请记录以及账单调整退款的记录）；选择客户名称，选择审核状态为“审核通过”，查询得到记录后可点击【付款】按钮进行付款操作，如图：
3.选择“物业公司结算账户”后点击保存即可完成付款操作；
四、相关文档
