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CRM云 > 业主房间报事
业主房间报事指的是：来自业主住房内的报事工单。通常为业主反应的房间内出现的问题，如：上门维修、停水停电等。
在系统中可使用【业主房间报事】功能创建工单。业务人员可通过项目、楼栋、房间编码、门牌号等信息查询业主的房间；
输入信息，点击【查询】后，在左下方的“报事房间信息”中可以看到符合条件的房间列表，包含了项目、楼栋、房间编号、门牌号和房间住户信息；
点击列表中的信息，在右侧的会展示房间住户的信息以及该住户近期的报事记录
点击【创建报事】按钮，会进入创建工单页面。
在本页面，业务人员可根据实际的情况修改报事业主（反馈问题的业主），报事人手机号，以及更换报事位置（实际发生了问题的房间）；
并填写原因大类、报事描述等信息；
填写完成后点击【保存】按钮，该工单创建完成；
若出现业主反馈了多个问题的场景，可使用【保存并创建】功能，在创建工单页面连续创建多次工单；
