Q: 提示位置授权失败，需要怎么处理？
确认基于安卓6.0及以上版本的操作系统。需要在手机里开启自己的定位权限. 具体操作路径为:设置-设备-定位服务-打开。
Q:有些iPhone6及iPhone6Plus等用户之前正常但在地库等位置用千丁APP开门的 时候无法开门呢?
当所在位置电信运营商信号不佳时，手机通常会加大功率以增强与基站的通讯，可能影响到手机蓝牙模块对信号的收发从而无法通过蓝牙成功开门；在这个情况该手机亦不能搜索其他 蓝牙设备（如蓝牙音响，蓝牙耳机等）。
建议解决方式：可尝试将手机先开启飞行模式（以关闭电信运营商网络信号），同时 保持手机蓝牙功能打开；此时再用千丁 APP 进行开门操作一般可完成开门操作。
Q:用苹果手机开门在已按提示重新开启了蓝牙，但打开后手机依然提示蓝牙未开启,需要怎么解决呢？
对于 iPhone 手机 iOS11.0 及以上的版本，需要打开系统设置和控制中心两处分别打 开蓝牙开关按键,才能正常使用该功能.
Q:有些 iPhone 用户在智能门禁上刷手机会跳出银行卡界面,这个是怎么回事呢？
部分用户存在用iPhoneSE,iPhone6 手机在千丁智能门禁设备上感应时,手机端会出现银行卡界面的情况。具体原因是千丁智能门禁的读卡器采用的是 NFC 技术，而苹果公司的 Apple Pay(基于 NFC 的手机支付功能)也是采用该 NFC 技术。 苹果手机用户绑定ApplePay后会将手机上的NFC芯片模拟成一张NFC卡,当该用户的苹果 手机靠近智能门禁设备时，模拟的NFC 卡就会被唤醒展示出来;但该卡的展示只是被激活， 不会产生数据的交换。
Q:用户在进行手机开门操作后,手机提示请通行但门没打开;怎么处理？
刷新重试下，如仍无法解决 ，很可能是门禁线路接线或 接口出现了松动接触不良导致的，报事物业处理。
如以上常见问题未覆盖您的场景，可发起线上报事-咨询或者联系物业管理处。
