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常见问题->计费云->后台配置
计费云设置常见问题
问题1:
收费工作台快速收款时选不到刚增加的结算方式
答案：
增加结算方式后需在【收费业务配置】中配置，配置操作如下：
1.在【计费云--收费业务配置】中打开【物业公司结算账户】菜单，在该界面中点击【新增】进入配置界面；
2.在新增界面选择小区名称，选好小区名称后在小区名称下方的结算方式中找到刚新加的结算方式，点击勾选该计算方式，然后点击【保存】；保存后可重新进入收费工作台快速收款界面，此时就可以选择到该结算方式；
问题2:
如何增加结算方式
答案：
- 在【计费云--基础数据】中打开【结算方式维护】菜单，在该菜单界面中点击【新增】按钮进入添加界面；
- 在添加界面输入“结算方式”即为该结算方式名称；
- 选择“结算方式类型”，该类型为下拉选择，选择完类型之后可以添加对该结算方式的描述，也可不添加；确认无误之后点击【保存】即可；
- 结算方式配置：
配置操作如下：
1）.在【计费云--收费业务配置】中打开【物业公司结算账户】菜单，在该界面中点击【新增】进入配置界面；
2）.在新增界面选择小区名称，选好小区名称后在小区名称下方的结算方式中找到刚新加的结算方式，点击勾选该计算方式，然后点击【保存】；保存后可重新进入收费工作台快速收款界面，此时就可以选择到该结算方式；
问题3:
收费工作台不能部分收款
答案：
收费工作台中的【部分收款】按钮需要进行配置，配置操作：
- 在【计费云--收费业务配置】中打开【系统规则配置】；
- 打开【系统规则配置】界面后可以看到有【基础】，【打印】，【预存】等五个按钮（进入系统规则配置界面默认打开的是【基础】页面），打开【基础】页面后找到参数名称为【是否允许部分收款】的参数，在操作中下拉选择【是】；最后点击上面的【保存】即可；
问题4:
账单调整，提示【账单已收款，不能作废！】
答案：
配置操作如下：
- 在【计费云--收费业务配置】中打开【系统规则配置】；
- 打开【系统规则配置】界面后可以看到有【基础】，【打印】，【预存】等五个按钮（进入系统规则配置界面默认打开的是【基础】页面），打开【基础】页面后找到参数名称为【已收款的账单是否可以作废】的参数，在操作中下拉选择【是】；最后点击上面的【保存】即可；
