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一、使用场景
针对已经付出去的款项做作废处理，如在付款后发现付错或者付款申请时多申请了金额亦或者预存退款退错了金额或者客户时都需要作废该笔付款。红冲付/退款操作后该笔款项未付出仍在系统内。
1）对于暂收款付款业务，红冲实付后，暂收应付账单恢复未付状态；
2）对于预存退款业务，红冲实付后，红冲金额返回预存账户；
二、红冲付/退款操作步骤
1.登录千丁云，选择【管理效率】，点击【计费云】，计费云菜列中选择【特殊业务】列，点击【红冲付/退款】菜单，如下图：
按照提示选择小区名称，其他查询条件非必填项，可以这些查询条件精确查找需要红冲的付款单或者退款单（注：付款日期：默认当前所在月1号至当前日期，查询日期范围不得大于1年）；点击【查询】按钮，查询得到记录列表，点击列表最后 一列操作列中的【红冲实付】按钮进入确认页面，如下图：
输入红冲原因后点击【确定】即可完成。
