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电梯保养计划常见问题
问题1：
创建电梯月度维保计划，在系统中每一台电梯计划要跟维保日期上移或下移排序，太复杂，有没有简单的方法？
答案：
可以通过导出模板后在excel中维护的方法对电梯计划进行日期顺序的维护。操作方法如下：
- 在【保养计划工作台】中的第一台电梯计划选择个日期，然后点击【保存】按钮；
- 点击【导出】按钮，将保养计划导出到本地的excel表格，在表格中用对每台电梯准确的维保计划日期进行维护和排序，然后回到【保养计划工作台】页面，点击【导入】，将excel目标导入系统中；
- 刷新页面，确认保养日期和顺序无误后，点击【提交审核】即可。
问题2：
电梯维保时间太长，是否可以调整？
答案：
千丁云系统支持对电梯维保时间进行调整，进入【电梯云】-【管理中心】-【业务规则配置】界面，将【是否允许修改标准作业时间】字段修改为“是”即可；②假如不调整，系统将默认按国家规定标准作业完成时间。
问题3：
电梯维保在没有网的情况下如何进行？
答案：
无网环境下，可以使用丁管家的离线数据功能完成完成，步骤如下：
1、在有网的环境下，进入【基础数据】点击【一键同步】按钮更新小区和电梯数据；
2、在有网的环境下，进入【电梯管理】，点击【同步】按钮更新工单数据；
3、按照正常的操作流程执行电梯保养工单，若手机处于无网状态，已完成的信息会保存到【离线数据】中；
4、回到有网的环境下，进入【离线数据】，在工单列表中找到保存的工单信息，点击【提交】按钮提交数据。
问题4：
同一个电梯维保公司多人同时维保一个项目，维保计划如何设置？
答案：
目前，系统不支持多人协同执行电梯保养计划；建议创建一个公用账号，并使用此账号进行电梯维保工作
问题5：
电梯维保计划未生成
答案：
电梯保养工单未生成可能由多个原因造成，具体如下：
- 电梯维保计划未完成审核、审批的步骤，请联系保养计划审核人进入【保养审批工作台】进行检查；
- 电梯维保工单下发时间未到期，请进入【保养计划工作台】找到对应的保养计划，检查计划中电梯保养的日期
问题6：
电梯云保养保计划已生成，登录丁管家，维保工单【执行】按钮为灰色，无法执行操作的原因是什么，如何解决
答案：
此问题的原因为，保养计划维护的执行人错误，即系统中有姓名相同的员工帐号；需要联系负责人登录千丁云系统-【人员权限】页面，通过姓名查找员工账号，确认执行保养计划的员工的账号是否正确。然后登陆正确的账号执行保养工单。
问题7：
已设置对应的执行人和维保单位，设置电梯维保计划时依然提示获取不到执行人
答案：
此问题有可能是因为系统中未配置电梯工单类型导致。请维护电梯工单类型。流程如下：
- 进入【电梯工单类型】页面，在左侧的类型树中点击【电梯系统】；
- 在右侧的列表中找到【保养计划】，点击【编辑】按钮；
- 找到下方的【工单处理方式】，维护【处理方式】、【分派人角色】、【处理人角色】三个内容。维护后点击右侧的【更新下级】按钮，将处理方式同步给下级的各个原因类型
